POLÍTICAS GENERALES
1. Naturaleza del Producto y Limitación Total de Responsabilidad
DECANTS MONARCA comercializa decants, es decir: fraccionamientos individuales realizados por cuenta propia del comercio, en envases NO originales y sin relación alguna con la marca fabricante.
El comprador reconoce expresamente que:
Los atomizadores utilizados NO son oficiales, NO representan al fabricante y NO tienen finalidad de imitación, falsificación o sustitución comercial.
El cliente adquiere únicamente una fracción del contenido aromático, sin estuches, sin decoración, sin elementos promocionales y sin garantía del fabricante.
La compra se realiza bajo responsabilidad absoluta del cliente, quien acepta que el producto puede presentar variantes naturales de lote, desempeño, intensidad y duración.
DECANTS MONARCA no asume responsabilidad alguna por expectativas subjetivas del cliente sobre duración, proyección, desempeño, reacción en piel, compatibilidad y otros factores individuales.
2. Exclusión de Responsabilidad por Reacciones o Daños
Al completar una compra, el cliente reconoce y acepta que:
Usa el producto bajo su propio riesgo.
DECANTS MONARCA NO se hace responsable por irritaciones, alergias, molestias, manchas, daños en ropa, piel, objetos o superficies.
El cliente es el único responsable de verificar ingredientes, realizar pruebas previas o consultar con un especialista si tiene piel sensible, alergias o condiciones médicas.
Cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso del decant NO generará obligación, compensación ni reembolso de nuestra parte.
3. No Garantía Sobre Autenticidad Comercial Externa
Los decants provienen de frascos originales adquiridos por el comercio.
Sin embargo, el cliente reconoce y acepta que:
DECANTS MONARCA NO garantiza certificaciones externas, verificaciones de terceros, evaluaciones de idoneidad o cotejos con tiendas de marca.
La comparación con frascos comerciales, testers o versiones de otros países no constituye defecto ni motivo de reclamo.
4. Política de Reembolsos y Reclamos
Por razones de higiene, seguridad y manipulación:
🚫 NO se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos en decants bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitándose a:
“No me gustó el aroma”.
“No dura lo que esperaba”.
“No huele igual al que probé antes”.
“Pensé que vendían el frasco original”.
“Quiero otra fragancia”.
“El envase no es oficial”.
Una vez enviado o retirado el producto, la venta es definitiva e irreversible.
DECANTS MONARCA se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamo que considere improcedente según estas políticas.
5. Uso Incorrecto o Abusivo
El cliente acepta NO utilizar los productos para:
Reventa como “original nuevo”.
Publicidad engañosa.
Comparaciones destinadas a desprestigiar marcas o terceros.
Actividades ilícitas o fraudulentas.
Cualquier uso indebido exime por completo a DECANTS MONARCA de responsabilidad frente a daños, pérdidas o consecuencias legales.
6. Propiedad Intelectual
Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos dueños.
DECANTS MONARCA NO mantiene afiliación, patrocinio o relación con fabricantes de perfumes.
El uso de nombres comerciales es exclusivamente para identificar la fragancia del contenido original.
7. Aceptación Total del Cliente
Al comprar, el cliente confirma que:
✔ Ha leído todas las políticas.
✔ Entiende que adquiere un decant y no un producto oficial del fabricante.
✔ Exonera completamente a DECANTS MONARCA de cualquier reclamo posterior.
✔ Acepta que la responsabilidad del vendedor termina al despachar correctamente el paquete.